连云港市文化旅游发展集团有限公司
隐私政策协议
发布日期：2022年07月14日
生效日期：2022年07月14日
更新日期：2022年07月14日
概述
连云港文化旅游发展集团有限公司(以下称为“本公司”或“我们”)非常重视您的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
本《隐私政策》适用于本公司向您提供的“智慧花果山”软件及相关服务（以下简称“服务”），请您在使用前，仔细阅读并充分了解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见及建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护您的相关信息。
本政策包含以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何储存您的个人信息
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
五、我们如何对外使用您的个人信息
六、我们如何保存及保护您的个人信息
七、您的权利
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、免责声明
十一、隐私政策的变更和修订
十二、如何联系我们
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，来收集您在使用服务时或为了使用服务而产生的信息，并通过用户协议和隐私政策告知您信息的使用目的和范围。
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，会影响我们向您提供部分服务。
如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。
提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
基本功能
（一）向您提供智慧花果山服务过程中，需您主动提供的个人信息
（1）登陆账号
登录账号为便于我们为您提供服务，您需要提供基本登录信息。
（2）投诉反馈
如您向我们投诉、申诉或进行咨询智慧花果山服务相关问题时，您需要向我们提供您的手机联系方式以进行信息的关联，以核实您所反馈的具体问题。
（3）过往信息
如您需要在用户中心查阅您的过往信息，您需要向我们提供您的手机联系方式以关联您的过往情况。如您此前未授权我们使用您的手机号码的，我们将通过弹窗的形式获取您的授权同意，如您拒绝同意我们获取您的手机联系方式，您将无法查看您的信息。
（4）照片信息
当您使用智慧花果山系统服务系统，如您需要上传工单图片时，需要拍摄照片或从相册选取相片。申请权限名：是否允许拍摄照片或使用相册，如无拍摄照片，需要获取您的相机使用权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用智慧花果山其他功能。
（5）位置信息
当您使用智慧花果山系统服务系统，为了能够获取当前位置离景区的距离，需要获取您的定位信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用智慧花果山其他功能。
（6）设备信息
当您使用智慧花果山系统服务系统，为了保证您的数据安全，需要获取您的手机设备状态信息。我们会在您授权后获取您的设备唯一标识。通过您的设备唯一标识加密生成用户唯一标识。
（7）设备唯一识别码
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为您提供更好的服务。
非基本功能
（二）部分扩展业务功能和服务
如您还使用我们提供的其他服务功能，涉及到我们需要收集您的个人信息的，我们会单独向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相关服务协议约定使用、存储、对外提供并保护您的信息；如您选择不提供，不会影响您使用原有的服务功能。
向您提供服务过程中我们主动收集的个人信息在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在服务过程中产生的如下信息：
（1）IP地址、设备编号、设备状态信息这些信息是设备的唯一标识，我们会将这些信息与您进行关联，以便我们能够为您提供一致的服务。
（2）获取的设备信息及定位信息将在地图上与设备进行联调，以便我们为您提供巡更轨迹服务。
（3）日志信息收集您的日志信息以便我们记录服务的运行情况，通过数据即异常错误日志分析，改进性能和用户体验，便于给您提供更好的服务。
（4）收集、使用与对外提供的特殊情形根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
l 与履行法律法规规定的义务相关的；
l 与国家安全、国防安全直接相关的；
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
l 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
l 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益相关但又很难得到本人同意的；
l 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
l 根据您要求签订和履行合同所必需的；
l 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
l 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置我们的产品或服务的故障；
l 法律法规规定的其他情形。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，当前暂无业务存在需将您的个人信息出境情形，特此明确告知。
如后续部分业务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并向您说明个人信息出境的目的及涉及的个人信息类型，征得您的同意。我们会要求信息接收方按照本隐私政策的要求及其他任何相关的安全保密措施对其所获得的您的个人信息进行保密。
我们仅为实现服务目的所需的法律规定范围内的最短时间保留您的个人信息。如您终止使用我们的产品或服务，我们将会停止收集和使用您的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们也将及时停止收集和使用您的个人信息。同时，将停止运营的通知通过我们官方渠道公告或站内信的形式通知您，并将对保存的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量等目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能），并在使用中采取充分的措施保障安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）基于上述收集目的以及向您提供智慧花果山系统服务；
（2）根据国家相关部门的要求向相关部门进行报告；
（3）在您使用平台服务时，我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（4）对您的身份信息、工单完成信息等进行综合统计、分析或加工等处理，帮助我们评估、改善、设计我们的产品及服务；使我们了解您如何接入和使用平台服务，从而满足智慧花果山的全方位服务；
（5）经您授权的其他用途。如我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前时，按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意。
（一）Cookie
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用智慧花果山及相关服务时，我们会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（1）保障产品与服务的安全、高效运转
我们会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（2）帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
（3）Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，您将无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
（一）共享
除非经您本人事先授权同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。
但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们如果接到政府主管部门的强制性要求，将按照法律法规的严格规定，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：为便于我们共同向您提供服务，推荐您一些使用到的功能，如数据分析；或保护本公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，如果您接受服务，您的个人信息将会与我们的关联公司共享。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：若在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会在相关部门的强制要求下披露您的个人信息。
（一）保存期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的法律规定范围内的最短时间保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
（二）存放地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内；除此之外如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（三）安全保护措施
（1）我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）和其他相关法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
（2）本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。包括使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；定期开展安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（3）请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（1）访问、修改、删除您的个人信息
为了您能正常使用我们的服务，您需要向我们提供含姓名、职位信息、联系方式的个人信息。如果您希望修改先前您留存的手机联系方式，您可以联系管理员更改。您有权随时登录并访问您的账户，查阅您的个人信息。
如您希望访问、修改、删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第十二条的联系方式与我们进行联系，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（2）停止使用、注销您的账号
除法律法规另有规定或本政策另有约定外，当您不再想继续使用我们为您提供的智慧花果山系统服务或注销您的账号时，您可通过进入【我的】页面——【注销账户】，联系我们的管理员，或者拨打电话：13505130553 、13357860566 进行操作，我们收到您的注销请求后将在15个工作日内完成注销。
请您知悉，如您联系我们的人工客服且明确表示后续将不再使用我们为您提供的智慧花果山系统服务时，请您知悉，我们不会将您的个人信息立即从备份系统中删除，但会在备份更新时删除这些信息，法律法规或监管部门另有要求的除外。
（3）服务公告推送
请您知悉，我们将在必要时（如暂停服务进行维修）向您发出一些与服务有关的公告，此类公告不属于个性化推送
（4）注销您的个人账号
您可以随时与我们联系，可通过本政策第十二条的联系人及联系方式进行联络，也可以通过软件——个人中心——客服，以联系客服的方式进行反馈，向我们提出注销您的个人账号及删除您的个人信息的请求。
注销账号后我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（1）我们期望父母或监护人指导未成年人 （14周岁以下）使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人 （14周岁以下）信息的保密性及安全性。
（2）如您为未成年人 （14周岁以下），建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对未经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（3）如您为未成年人 （14周岁以下）的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人 （14周岁以下）的信息处理存在疑问时，请通过联系方式联系我们。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
除此之外如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意。在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。
（1）在您使用智慧花果山系统服务过程中，除上述我们直接向您获取的个人信息外，您会在需要使用相关功能时，向第三方提供您的其他信息，您应自行做出决定确认是否向其提供除了我们向您明示获取的其他信息。
如果您决定向第三方进行提供，其带来的结果和风险全部由您自己承担。我们不针对第三方额外要求您提供的任何信息或数据的需求真实性和可靠性提供承诺或保证。
（2）您已/将与前述第三方另行达成协议，但相关约定不得违反您与我们之间的协议或我们相关规则和规范。您与前述第三方达成的任何约定，不得对抗您依照我们协议、我们平台规则或本条款应向我们承担之责任。
（3）您应妥善保管您的相关资料、信息和硬件设备，并确保您的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。如因您保管不善等由此导致的风险和损失，由您自行承担。同时，您亦应自行对您使用智慧花果山系统服务中作出的行为承担相应风险。
本政策将在版本更新或固定维护时间进行更新，我们除了会在本页面上发布对本政策所做的任何变更外，我们将会在您登录我们的智慧花果山系统服务平台或使用我们的产品或服务时进行弹窗提醒。
（1）本政策发生重大变化的情形包括但不限于以下情况：
l 我们提供的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
l 我们的基本情况发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
l 对外提供个人信息的主要对象发生变化；
l 您访问和管理个人信息的方式发生重大变化；
l 您咨询、投诉的渠道、机制或联系方式发生变化时；
l 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话或登录APP与我们联系，我们会积极进行查证、处理，并于15个工作日内给您答复。
本公司联系方式如下：
公司名称：连云港市文化旅游发展集团有限公司
办公地址：连云港市海州区学院路8号山海国际酒店
邮编：222000
个人信息保护联系人：张钦源
电话：13505130553
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